Versandrichtlinie für FritzBoxZone
Letzte Aktualisierung: 12. August 2024
1. Einführung
Bei FritzBoxZone sind wir bestrebt, Ihnen eine zuverlässige und pünktliche Lieferung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten. Diese Versandrichtlinie erklärt unsere Bearbeitungszeiten, Versandzeiten und die Verfahren, die wir befolgen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher bei Ihnen ankommt.
2. Bearbeitungszeit
- Bearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Eingang bearbeitet.
- Werktage: Unsere Bearbeitungszeiten gelten von Montag bis Freitag. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
3. Versandzeit
- Versanddauer: Die Versandzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage, abhängig von Ihrem Standort und den Versandoptionen, die bei der Bestellung ausgewählt wurden.
- Versandregionen: Wir versenden innerhalb Deutschlands. Internationale Lieferungen sind derzeit nicht verfügbar.
4. Versandkosten
- Versandkosten: Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf Ihrer Lieferadresse und der ausgewählten Versandoption berechnet. Gelegentlich bieten wir auch Aktionen mit kostenlosem Versand an.
5. Sendungsverfolgung
- Tracking-Informationen: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Informationen, damit Sie Ihre Sendung verfolgen können.
- Zustellungsbenachrichtigung: Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung zugestellt wurde.
6. Lieferprobleme
- Verlorene oder beschädigte Pakete: Wenn Ihr Paket während des Versands verloren geht oder beschädigt wird, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter Support@FritzBoxZone.de, damit wir den Vorfall untersuchen und eine Lösung anbieten können.
- Falsche Lieferadresse: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist, um Verzögerungen oder Zustellprobleme zu vermeiden. Wir sind nicht verantwortlich für Bestellungen, die aufgrund einer falsch angegebenen Adresse nicht zugestellt werden können.
7. Änderungen der Versandrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht, und wir werden Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail oder durch einen gut sichtbaren Hinweis auf unserer Website informieren.
8. Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Versandrichtlinie oder Ihres Versands kontaktieren Sie uns bitte:
- E-Mail: Support@FritzBoxZone.de
- Telefon: +49 155 1028 1273
- Adresse: Berliner Fernsehturm, 10178 Berlin, Deutschland
Durch die Nutzung unserer Website und Dienstleistungen stimmen Sie den Bedingungen dieser Versandrichtlinie zu. Vielen Dank, dass Sie FritzBoxZone für Ihren Einkauf gewählt haben.